Цифровые технологии формирования безопасного поведения работников

Опасное поведение работников остаётся одной из главных причин несчастных случаев на производстве.

Даже при наличии инструктажей, обучения, средств индивидуальной защиты и утверждённых регламентов человек может не заметить опасность, недооценить риск, нарушить порядок выполнения работ или проигнорировать требование охраны труда.

При этом проблема не всегда заключается в качестве проведённого обучения. Существуют две системные особенности человеческого поведения, которые практически невозможно устойчиво решить только традиционными периодическими инструктажами и краткими курсами обучения. Цифровые технологии формирования безопасного поведения работников

Первая проблема – быстрое забывание учебного материала. Если работник длительное время выполняет работу без происшествий, требования охраны труда постепенно начинают восприниматься им как формальность. Знания, которые не используются регулярно и не подкрепляются практическими ситуациями, теряют для работника актуальность.

Вторая проблема – отсутствие устойчивого навыка безопасного поведения. Краткий курс обучения позволяет передать информацию, но не всегда успевает сформировать автоматизм действий: умение вовремя распознать опасность, оценить риск и выбрать безопасный способ выполнения работы. Особенно остро это проявляется у новых работников, персонала с небольшим стажем и вахтовиков.

Именно эти две проблемы во многом определяют устойчивость опасного поведения на производстве. Работник может знать требования охраны труда, но в реальной ситуации не применить их вовремя. Поэтому для снижения травматизма важно не только периодически обучать персонал, но и постоянно поддерживать знания, возвращать внимание к ключевым рискам и формировать привычку безопасных действий.

Решением этих задач является непрерывное экспресс-обучение работников без отрыва от производства. Оно не заменяет обязательные инструктажи и обучение, а усиливает их практический эффект, превращая охрану труда из периодической процедуры в ежедневный инструмент профилактики опасного поведения.

Практической реализацией такого подхода стал разработанный ООО «Кузбасс-ЦОТ» «Видеоинформационный комплекс оценки и управления профессиональными рисками травматизма». Комплекс позволяет проводить массовое предсменное экспресс-обучение работников продолжительностью не более одной минуты.

В каждом уроке работник решает короткую ситуационную задачу, связанную с реальными рисками его рабочего места. При ошибке система сразу показывает развитие опасного события, возможные последствия для здоровья и правильный порядок действий. Затем задача решается повторно – до закрепления безопасного варианта поведения. Такой формат помогает не просто напомнить требование охраны труда, а связать его с конкретной производственной ситуацией и возможными последствиями ошибки.

Главные преимущества цифрового формата – регулярность, персонализация и автоматизация. Обучение проводится по индивидуальной программе, результаты фиксируются, а специалисты по охране труда получают возможность видеть проблемные темы, повторяющиеся ошибки и группы работников, которым требуется дополнительное внимание. При этом процесс не создаёт дополнительной нагрузки на службу охраны труда предприятия.

Комплекс особенно актуален для промышленных предприятий с повышенными рисками, сменным или вахтовым режимом, большим количеством работников, высокой текучестью кадров и необходимостью постоянного поддержания знаний по охране труда.

На практике Комплекс уже успешно работает более чем на 50 промышленных предприятиях, включая АО «СУЭК», АО «УК «Кузбассразрезуголь», АО «Ковдорский ГОК», ПАО «Уралкалий», АО «ЕВРАЗ ЗСМК», АО «Восточный порт» и другие крупные компании.

За время эксплуатации проведено около 25–30 миллионов экспресс-обучений работников по вопросам безопасности труда. Ежедневно обучение проходят порядка 12–15 тысяч человек. По результатам внедрения системное использование Комплекса позволяет снижать травматизм в 1,5–3 раза в течение 1–2 лет. При работе с новыми сотрудниками и вахтовым персоналом заметный эффект может быть достигнут уже через 5–7 месяцев.

Таким образом, непрерывное экспресс-обучение закрывает тот разрыв, который не устраняется одними периодическими инструктажами: оно помогает сохранить знания, сформировать устойчивые навыки безопасного поведения и ежедневно снижать вероятность ошибок, нарушений и несчастных случаев.